Harley-Davidson: consumidor processa empresa por defeito na Ultra Limited CVO 2014

Harley-Davidson CVO Limited 2014

A Harley-Davidson Inc., foi surpreendida nesta quinta-feira, 28/8, com uma ação coletiva levada ao Tribunal Federal do Estado de Illinois. A ação acusa a empresa de violar a garantia explícita de 24 meses, sem limite de quilometragem, por não reparar um defeito do motor em certos modelos de motocicletas, que faz com que ocorra  vazamento constante do fluido refrigerante.

A ação reclama que o modelo CVO FLHTKSE (Ultra Limited CVO) tem um defeito de projeto que afeta o desempenho do motor e do sistema de arrefecimento. Muito embora as peças com defeito sejam cobertas pela garantia da Harley-Davidson, a empresa não descobriu uma maneira de reparar efetivamento o defeito, alega o autor.

O autor da ação coletiva, Robert Ok, afirma que comprou a motocicleta modelo 2014 em um concessionário em Bloomington, Illinois, em Setembro. A motocicleta veio com a garantia de 24 meses, abrangendo peças, incluindo o motor e sistemas de refrigeração. Mas apenas algumas semanas depois de comprar a motocicleta, começou a vazar água do motor e do sistema de arrefecimento.

A motocicleta foi levada ao concessionário, que tentou corrigir o vazamento de líquido nos termos da garantia. No entanto, o problema não foi solucionado e o reclamante teve que retornar sua CVO para reparos em diversas ocasiões, porque "sempre" vaza o líquido, segundo alega o autor da ação.

A ação, dentro de sistema jurídico americano, permite que outras pessoas que compraram motocicletas que alegadamente tenham o mesmo defeito, possam ser co-autores.

Segundo o reclamante, a Harley-Davidson foi notificado sobre o vazamento de líquido, mas não foi capaz de chegar a uma solução permanente para o defeito, forçando sua rede de concessionários a fornecer reparos temporários incluindo reabastecimento de líquido, mesmo quando a garantia requer que a Harley-Davidson execute reparo permanente e definitivo de todos os defeitos.